iTet Smart Care Service og Cisco Services

Beskytt nettverket gjennom samarbeid 

Hva er iTet Smart Care Service?

 iTet Smart Care Service og Cisco Services tilbyr omfattende teknisk støtte til data- og talenettverk så vel som proaktiv overvåking, vurderinger og eksterne reparasjoner i ett enkelt tjenestetilbud. Resultatet er bedre sikkerhet, pålitelighet og effektivitet i nettverket.

iTet Smart Care Service

Moderne bedrifter er mer avhengig av nettverksapplikasjoner enn noensinne - og er samtidig mer utsatt for å oppleve at produktiviteten og lønnsomheten går ned som følge av en driftsstans i nettverket. Etter hvert vil nettverket danne grunnlaget for forretningssuksess i virksomheter av alle størrelser, og dermed endres service- og støttebehovene i mange organisasjoner. Tjenester som støtter én og én enhet gir utmerket beskyttelse til enkeltenhetene, men de kan ikke gi innsikt i nettverkets generelle helsetilstand og sikkerhet - eller hjelpe virksomheter med å identifisere potensielle problemer før de oppstår.

I dag finnes det en kostnadseffektiv løsning: Cisco og  iTet tilbyr en nyskapende nettverkstjeneste som ved å kombinere teknisk støtte med kontinuerlig overvåking og proaktivt vedlikehold kan tilby bedriften din en altomfattende prosedyre for å ivareta og oppnå løpende forbedring av nettverket. Med denne tjenesten, som forener de sterke sidene til Cisco og  iTet, kan du øke innsynet i nettverkets helsetilstand og sikkerhet, forbedre nettverkets pålitelighet og ytelse, identifisere potensielle problemer før de påvirker bedriften, og redusere tiden og innsatsen som trengs for å vedlikeholde nettverket.

iTet Smart Care Service gir deg:

• en følelse av trygghet ved å bekrefte at nettverket er sikkert, pålitelig og fungerer optimalt til enhver tid
• økt innsyn i nettverkets helsetilstand og sikkerhet ved hjelp av et online dashbord fra iTet, noe som lar deg gripe fatt i potensielle problemer før de    påvirker  bedriften
• løpende forbedring av nettverket gjennom regelmessige vurderinger av nettverkets fundament, sikkerhet og taleløsninger så vel som av nettverkets evne til  å støtte nye teknologier
• en omfattende løsning som kombinerer proaktive kontroller av nettverkets helsetilstand og kontinuerlig overvåking med teknisk støtte og vedlikehold av  hele Cisco-nettverket - i ett enkelt tjenestetilbud
• tilpasset nettverksstøtte som kombinerer bransjeledende Cisco-verktøy og opplæring med  iTet's overvåkingstjeneste 24-7 for å utarbeide et omfattende tilbud som er skreddersydd for din bedrift

Komponenter i tjenesten

Tjenesten  iTet leverer, omfatter følgende komponenter:

• ekstern overvåking og reparasjon av kvalifiserte Cisco-enheter og -applikasjoner
• proaktive vurderings- og reparasjonstjenester for å identifisere potensielle nettverksproblemer
• partnerlevert teknisk støtte til Cisco-godkjente nettverksfundaments-, tale- og sikkerhetsløsninger gjennom en enkelt vedlikeholdskontrakt som omfatter hele nettverket
• erstatning av godkjente Cisco-enheter neste arbeidsdag
• proaktive varsler for å forenkle oppdateringen av Cisco-enheter
• vurdering og klargjøring for å forenkle en utvidelse med nye teknologier som Cisco Unified Communications og avanserte sikkerhetsløsninger

Omfattende støtte i bedriften

Kundenes tilfredshet, de ansattes produktivitet og bedriftens totale lønnsomhet avhenger i økende grad av nettverket. Nå kan du ta i bruk en altomfattende prosedyre for å ivareta og oppnå løpende forbedring av nettverket.  iTet Smart Care Service, som utnytter de sterke sidene til både  iTet og Cisco, tilbyr bedre innsyn i nettverket, forbedrer nettverkets helsetilstand og sikkerhet kontinuerlig og øker driftseffektiviteten og verdien av Cisco-investeringene.